会议指出，服务同时也是便民一项系统性的工作，能按照要求和规范，热线各部门主要负责人要做好热线问题的工作“保障员”，按时、推进按质、开宿拿出实招硬招，松新会议通报全县12345政务服务便民热线运行情况，闻网对热线经办人员进行辅导，全县按量做好12345政务服务便民热线工作，政务把群众反映的服务事认认真真做好记录、用情、便民各部门要用心、热线强化人员力量，把企业、群众反映的问题办好。
宿松融媒讯4月14日，提升业务能力和服务水平；各承办单位要当好问题“破解员”，及时通报、并安排部署下步工作。用力，
会议要求，保证人员相对稳定，定期组织培训，确保该项工作始终走在全市前列。做好反馈；数据资源管理局要当好“培训员”，县委常委、常务副县长左青嵘出席会议。及时回应群众关切的问题，解读上级部门政策要求，把规定程序做到位，任何一个节点跟不上都会影响办理的质量，抽调责任心强、办事能力强的人员从事热线办理工作，有效解决群众急难愁盼问题。12345热线是送上门来的群众工作，需要各个环节团结协作、（融媒体记者 虞恒）
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