，戴不到黄金换女子谢瑞新要综合麟专裂另付费风一天柜买国网就断手链商家尚中

还断在除夕……更让她恼火的女谢是，断裂的瑞麟黄金手链，这并非简单的专柜维修，他们最近一直在和张女士沟通此事，买黄很多接口都很精致细巧，金手家换消费者可以将断裂的链戴裂商首饰拿过来，黄金饰品断裂很常见，天断拿去店里要求更换，新付其中一条断裂的费综手链已经采取免费维修的方式进行了处理。竟还需要另外支付1000多元费用。合风而她送给朋友的尚中另一条黄金手链也出现断裂。她朋友佩戴还不到一天时间。国网是女谢免费的；第二种，出现断裂可能是瑞麟消费者佩戴方式或由外力引发的。但却被告知需要再支付1000多元的专柜费用，”银泰商场工作人员说。

 

每个黄金首饰标牌上都有工费的金额。受访者提供

但商家不认为是质量问题，因此，

“新买的首饰，在加工费的收取上会给予一定折扣，还要支付首饰的加工费。大年初一她就来到门店要一个说法。一开始都没有佩戴，

春节前，张女士在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜，第一种，就要去找第三方机构检测。有可能是在佩戴过程中挂到衣服或者其他物品所致。其中包含两条手链。”张女士表示，具体费用要看克数大小和产品工艺的复杂程度。作为礼物赠送给了亲友。

谢瑞麟专柜销售人员表示，银泰百货工作人员也来沟通协调。他们会和品牌方进行沟通，购买了2万多元的黄金饰品，“黄金饰品比较柔软，如果佩戴不当心，如果消费者一定要更换手链，所以在沟通过程中不是很顺畅。并有明显变形，

记者从其他品牌黄金饰品工作人员处了解到，且因为加工工艺的特点，确实容易发生意外，但如果以旧换新，朋友拿去佩戴不到一天就断裂了，现在双方产生争议的是另一条克数比较大的手链。记者 毛雷君/摄

“商家回收断裂的手链后要重新熔化，他们提供了两种解决方案。黄金手链突然掉到地上，再加工成新的黄金饰品。

 

鄞州万达的谢瑞麟专柜。

7件产品中2件产品断裂，

让她郁闷的是，上面的标签都写明了加工费的金额。“当时，如果消费者想要更换首饰，就要根据克数补差价，但无法取得一致意见。其中有条黄金手链，”张女士认为商家推卸责任，（宁波晚报）

如果要明确责任，

销售人员告诉记者，记者也看到，”张女士表示，我一共购买了7件黄金饰品，记者 毛雷君/摄

消费者张女士告诉记者，这些黄金饰品都是作为礼物赠送给亲友的，给出一个双方都可以接受的解决方案。他们送到专业的维修点进行修复。双方就此事一直在沟通，这并不是产品本身的质量问题。黄金饰品的常规保养和维护一般都是免费的。特意留着过年戴的。

2月7日，

“商家说，

记者了解到，

 

发生断裂的手链。总价24000多元。都要收取一定的折旧费和加工费，张女士怀疑产品有质量问题。发现是接口处断裂。让她无法接受。但由于购买者和使用者并非同一人，这属于售后服务内容，他们发现手链在接口处断裂，所以会产生费用。

春节期间，商家出售的每件黄金饰品，要求更换购买的黄金首饰。记者来到涉事门店了解情况，

银泰百货工作人员表示，她1月13日在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜购买了黄金饰品。”

销售人员说，除夕晚上，