石臼街道民意“一口清”培养服务全能手
本报东港讯(通讯员 申佳慧)近日,一口清石臼街道开展社区工作“一口清”活动,石臼手要求每一位社区工作者按照AB岗的街道工作要求,对社区基本情况、民意所包网格社情动态“一口清”、培养全知道,服务对社区工作业务“一口准”、一口清问不倒,石臼手成为在完成工作任务、街道处理日常业务、民意接待居民来访和检查口头汇报等方面的培养全能手。
该街道幸福社区的服务10多位工作人员对3000多户居民划分网格,包片服务,一口清与楼长一起深入居民家中,石臼手详细了解居民的街道需求和建议,记录社区里的热点、难点和焦点,及时解决居民困难。每人每月至少入户36户,社区事务由坐等办理向家访式帮办转变。自入户走访开展以来,共走访了居民580余户,收集民情民意千余份,为居民解决大小困难上百件,受到了居民们的一致好评。在开展走访为居民解决难题的同时,也把社区的近期工作、文化惠民活动等通过小册子的形式向居民进行宣传,架起一座社区与居民之间沟通了解的桥梁。
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