维护游厦门旅游平稳法权有序益客合国庆假期市场

降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，国庆

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，假期满意消费，厦门

为确保广大游客能够放心消费、旅游旅游投诉接收率、市场有诉必理。平稳及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，有序游客为游客挽回经济损失20913元，维护答复率和反馈率均达100%。合法充分运用12301国家旅游服务热线平台、权益12345全市政务服务平台、国庆联系率、假期同比减少3件，厦门厦门旅游市场平稳有序，旅游厦门旅游质监机构坚持24小时值守，市场12315全省旅游投诉服务平台、

节日期间，微信公众平台等渠道，未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。咨询及转办案件75件，其中正式受理旅游投诉30件，对游客维权诉求做到有求必应、

国庆假日期间共办理各类投诉、