在金融服务的工行广阔天地里，总有一些人以超乎寻常的合肥热忱与专注，书写着令客户动容的大兴服务篇章。

近日，集支中国工商银行合肥大兴集支行收到了一面“尽职尽责，行优谢热情服务”的质服锦旗。这是客户客户对该行切实助企抒困的高度认可，也是送锦银企之间双向奔赴的情感见证。

刘先生是工行一家企业的负责人，因近期在经营中遭遇困难，合肥特地找到工商银行合肥大兴集支行寻求帮助。大兴银行网点的集支对公客户经理张经理在详细了解刘先生的企业状况后，迅速开启“加速度”服务模式，行优谢主动放弃自己的质服休息时间，一头扎进繁杂的客户业务办理流程中，加班加点进行资料审核、业务办理等工作。不仅如此，考虑到企业对银行业务及产品不熟悉，为了让企业员工能够顺利收到工资，张经理班后在此主动上门去到企业，为财务人员进行一对一的耐心培训，从系统的操作流程到数据的录入规范，均事无巨细地进行讲解与演示，直到财务人员能够熟练掌握每一个步骤。

在张经理的周到服务下，该企业得以顺利渡过难关。负责人刘先生满怀感激地说道：“在我们最艰难的时刻，工行就像一盏明灯，帮助我们解决了前行道路上的困难。张经理的敬业精神和专业素养，让我们深切感受到了工行服务的温度与力量。”

小小的锦旗，大大的肯定。这份沉甸甸的认可，传递了工商银行与客户间的真挚情谊。工行合肥大兴集支行始终坚守金融服务初心，不断提升服务品质，为更多客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。（龚轩张晴宇）

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