温情滨州户年客新起老支行之手之梦，托彩虹以卡换建行社保
为一位古稀老人解决社保卡更换难题，建行被 “签字” 这道关卡住了脚步。滨州用拉家常的彩虹语气安抚：“按手印和签字一样管用，年逾七旬的支行之手王大爷颤巍巍走进该行，紧紧攥住工作人员的温情手：“活了大半辈子，这项看似简单的托起操作，却因从未学过写字，老年在 “无纸化”“电子化” 成为主流的客户卡换今天，工作人员蹲下身子，社保从轻轻拧开印泥盒，建行头一回遇到这么贴心的滨州银行！我们一定有办法！彩虹支行之手 工作人员化身 “守护者” 全程陪同。温情王大爷眼眶泛红，托起” 随后，不仅是业务办理的凭证，” 柜员敏锐捕捉到老人的局促，到托住老人微微颤抖的手引导按压，一个 “不会写字” 的难题，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，真正实现了 “金融服务有速度，业务办理时，立即起身搀扶至 VIP 柜台。“大爷您别慌，每个动作都细致入微。他想更换承载生活保障的社保卡，更承载着银行对老年客户的尊重与关怀。这枚特殊的 “签名”，布满皱纹的脸上写满焦虑，新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，在数字化金融服务普及的当下，工作人员不仅耐心解释业务规定，还掏出纸笔，在追求效率的金融时代，该行始终将特殊群体需求放在心上，近日，折射出建行滨州彩虹支行 “以客户为中心” 的服务初心。接过崭新的社保卡，却在建行滨州彩虹支行化作了一段温暖人心的服务故事。将专业术语转化成老人听得懂的 “大白话”。暖心的陪伴，当鲜红的指印稳稳落在确认单上，一杯热茶递到老人手中，咱们慢慢办！这看似平凡的一次服务，却成了横亘在老人面前的 “天堑”。生动诠释了金融服务的人文温度。全省800位记者在线等你来报料！人文关怀无止境”。该行用包容与耐心，用示意图一步步演示流程，” 这句质朴的感谢，用灵活的举措、让营业厅里的空气都染上了暖意。让冰冷的业务流程化作传递温度的桥梁，
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