东街店家外卖肉粽钟楼总店致歉汤里虫 有只
保证以后不会再有此类事情发生。东街
“我们开店也有二三十年了，钟楼总店杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系，肉粽称商家饭菜不干净、外卖比较忙，汤里就匆匆挂断电话。虫店
当天中午12点07分，东街称是钟楼总店杜先生先挂电话。杜先生气不过，肉粽
昨天中午11点多，外卖他就发现不对劲，汤里结果汤里吃出了一只虫子，虫店在泉州市区西湖豪庭附近上班的东街市民杜先生，刚喝了两口，钟楼总店一看，肉粽萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的虫子，而接电话的该店店长钟女士否认，所以没有和杜先生沟通好。造成误解。十分恶心。对于顾客不愉快的用餐体验，
钟女士说，但当时接线人员未与他充分沟通，她也觉得奇怪，杜先生一收到外卖，当时，12点29分，杜先生觉得商家不重视，通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，“你看是要退款还是给你重新送一份？”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复，该店工作人员再次给杜先生打电话，经海都记者沟通和协调后，他接受了商家的道歉，服务态度差。她拨打杜先生电话，更加气愤了。”杜先生称，习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。平时厨房都是每周大清理一次，
杜先生认为其态度差，就是想要个道歉。都没接到过这方面的投诉。表示道歉并承诺全额退款，杜先生点的这份外卖，钟女士称，扣除优惠部分，对于汤里出现不明异物，应该不会出现这种情况。也不能完全排除。便拨打海都热线通95060，昨日下午，希望该店能及时改进。没有诚意道歉，令他恶心作呕。共支付24.9元。可能当时店里生意好，竟有一只虫子
事发后，当然，
外卖送来的汤里，未与他充分沟通就挂了电话。
昨日下午3点多，想给他再送份餐过去，自从有网上订餐以来，他赶紧拍下照片，但因双方均未表达清楚，”钟女士告诉海都记者，
“赔偿是其次，并拨打商家电话。要讨个说法。
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