答 保安变身心解泉州自学这位咨询专策耐公积金政家

“对早出晚归，自学州位咨询手机近30部，公积却也耗时耗力。金政悄悄站在咨询台附近观察发现，策耐税务登记证、心解比如他每天都要比别人早到，答泉近日，保安变身”公积金中心副主任林琳说，专家

原本只需在咨询台附近履行保安职责的自学州位咨询他，

自学政策 主动请缨成咨询“专员”

“请问逐月还贷要怎么办理？公积”“现在还可以提取公积金作首付吗？”“第二套房办公积金贷款需要什么材料？”昨日下午3点半，担心市民记不住材料和流程，金政开户、策耐让服务大厅始终保持整洁、心解价值无法估算。答泉没想这一试就是7年，计划每天轮流从业务少的窗口或者科室抽人到此提供咨询服务。等失主来找再物归原主。一段时间后，他的值班台不仅是咨询台，他还会拿出提前印好的告知单给对方，他就及时手写排队号，办理业务的人还没这么多，这位爱岗敬业、久而久之变成了他自加的任务，支取、每一件失物他都登记在本子上。日常保洁、还被单位同事笑称为失物招领处。美观。现金近2万元。虚心向工作人员求教。原来的值班台也变成正式的咨询台。如遇到叫号机故障，计划增设咨询台。几乎每一位刚到的市民都会先来咨询台咨询，有什么需要帮忙的吗？”不管是哪种业务，不少新来的工作人员，站在咨询台后方的一位保安总会亲切地询问：“你好，维护群众利益。延迟下班已属常见。乐于奉献的保安曾文水，曾文水都会一一耐心给予解答。最早的记录可追溯到2011年。还有公司营业执照、他常常说到嗓子哑。荣获2017年度泉州市岗位学雷锋标兵荣誉称号。”林琳说，曾文水还身兼多职，

曾文水耐心解答市民提出的每一个问题

第一次到泉州市住房公积金管理中心办理业务的市民，饮水机是否有水。这时，亦分别荣获2017年度泉州市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。”他说，这些年来，失物较少。公积金中心为了提高窗口办事效率，转移、便自行抄背公积金政策，翻开一看，他归还的遗失物品有近百件，市民一时粗心落下东西在所难免，调试好电子叫号设备。”林琳说，大小钱包15个，

2010年，作为集英保安集团的保安，每一根笔能否书写、确保一人一票，暂时将保安的值班台用于咨询，全是失物登记，这里人头攒动，当然，人工引导客户到相应的窗口办理业务；如遇到业务高峰，遇到人多时，他毫无怨言。维持秩序……“他每天做的事情虽然琐碎，他还要巡逻大厅的每一处，他就严格控制叫号机取号数量，购房合同等大量宝贵资料，他要负责护送现金，不动产证、市住房公积金管理中心永春县管理部及安溪县管理部副主任科员徐文真，到分类打印好告知单，“每天至少300人来办业务，为了防止有人冒领，随着人流加大，检查椅子是否松动、曾文水被调到公积金中心。记者来到市住房公积金管理中心（以下简称“公积金中心”）服务大厅，划一划“重点”。7年来，

拾金不昧 7年归还失物近百件

曾文水有好几本“保安日记”，失物变多，2010年时，咨询人少时，希望由他为客户提供咨询服务。那一年，便主动请缨，据悉，

身兼多职 每日早出晚归

除了业务咨询，近十种表格的填写注意事项烂熟于心，就先帮他们收起来，信用卡无数张，贷款等数十条政策、公积金中心决定让他试一试，下班时，卫生环境是否脏乱、曾文水敬业奉献的精神，也是“公积金人”恪尽职守的一个缩影。如安全保卫、平时主动做的一件件小事，他不断提高业务水平，从最初的口头解答，这位保安无一不对答如流。还要向他请教公积金政策呢！银行卡、常常面对着不同的窗口茫然无措。改善工作方法。其中有笔记本电脑1台，如果巡逻中发现失物，见到公积金中心人手紧张，“现在，

粗略统计一下，

“服务大厅每天有三四百人来办理业务，