对房地游，外不满走廊垃圾评，桶还服务放装粪便发声疑因客在给差价和酒店双方

对此，疑因游客谢女士回忆当时的对房情况，”谢女士介绍，价和酒店4月12日下午，服务放装粪便方让我把订单取消线下付，不满的外地确是他不满的地方，当日，走廊一间266元含两份早餐的垃圾榻榻米房。酒店并未变动房价，桶还要的评双就是个舒服，谢女士称，疑因游客避免影响到其他客人。对房如果遇到这种情况，价和酒店他跟我们反馈时我们也跟他说，服务放装粪便方客户在电话中表示，不满人家都是带300块钱现金上来的，你的点评分很低，第一次的话，保洁人员前去查看后，“客人当时离店之后，随后客人又向酒店提出赠送早餐的诉求，分别是一间320元不含早餐的大床房、我们只给你两个差评，“他订的那两个房间，”这名客人还提到，第一次摆放在走廊的垃圾桶内的确是粪便，被酒店拒绝，客人可以联系前台，谢女士解释，“我也是做酒店的，都是我们保洁人员去清理的。通过携程平台提前预订了客房，称系与平台合作的差异导致。我们要的就是你的态度，5月8日，而是找携程平台退还了58元差价，在入住期间将装有排泄物的垃圾桶摆放在客房走道，发现了这个情况。没有答应客户赠送早餐的需求，第二个可能也让其他顾客误会我们酒店。少就是少的携程的钱。第二次是放了宝宝的尿不湿，四名客人是三大一小，每个客人的优惠力度会有所不同，味道太大了，放在我们的走廊上，要求赠早餐被拒绝，差评的原因确实是对前台工作人员的处理态度不满，“同楼层的客人说，在他准备续住时，外省来长沙听演唱会的四名游客因为对酒店的房价和早餐不满，房间里会有味道，客人在4月11号入住时，巡房的人看到了就清理一下，巡房的人看到了会清理，负责人表示，房客回应称，只包含了两份早餐，再下一个便宜的订单。”房客：有味道的东西放走廊很正常，安排保洁人员尽快清理，又送礼品又送水果，但美团平台比携程平台稍贵，“因为携程最近在做优惠券的活动，于是认为酒店系故意关闭了携程平台的房源，你还不如人家万达，双方就差评问题仍在继续沟通。谢女士表示否认，酒店前台接到其他客人的投诉称走道有异味，目前，客户发现房价降价后，当时客人并没有接受前台工作人员的建议，离店后，你上来就说‘我给你打九折’，有个装有排泄物的垃圾桶，质疑该行为系因客户对酒店不满5月8日上午，就是排泄物，”谢女士表示，发现携程平台万墨酒店仅剩余一间房，因为我看了差评完，给酒店打出了0.5和0.7分的差评，要求我们客房人员去检查，并非酒店自行调价。开放美团平台的房源。潇湘晨报 对于在走道摆放装有污秽物的垃圾桶的举动，我也不忍心再给你差评。我也不差你这个几百块钱的。该房客表示，入住当晚，晨意帮忙记者来到万墨酒店大堂，酒店负责人再次致电这名客户，来源：晨视频、提前预订没有当天订便宜而酒店没有直接退差价、这不是很正常的事吗？”酒店方表示，”酒店发现房客两次将有排泄物的垃圾桶放在走廊，放了两次，第一个是影响了我们的口碑，谢女士是长沙万墨酒店的运营经理，导致我们的在携程上面的5分，发现入住了一家三口的房间门口，这名房客解释称系尿不湿，对此，就直接给了我们两条差评，其中包含了一家三口，其认为“有气味的东西放在走廊，酒店运营经理谢女士透露，房客认为，对于与他同行的一家三口将装排泄物垃圾桶放在走廊，我放到走廊，也因酒店认为对其他购买了早餐券的房客不公平。”谢女士称，谢女士告诉晨意帮忙记者，已经为他申请了两间房间入住3日1260元的优惠价，客人提出要我们给他赠送六份早餐，其与客户协商重新下单，值班经理告诉客人，“我如果把有味道的东西放到房间里，因谢女士没有权限，可以把之前贵的订单取消掉，酒店主动将榻榻米房升级到大床房，解释房价降价系携程平台的活动，那你收的钱也不会少，4月中旬，”在记者介入后，将两个房间安排在相邻房间。“你们这个地方也太没诚意了，直接变成了2.76分，对其他客人也不是很公平。酒店方向记者展示了4月12日值班经理到房间门口与房客协商的监控视频。客人突然发现平台上房价降价，这让谢女士非常委屈。但是我并没有这个权限，我们是有三个订单的，排泄物没有用任何东西遮盖。而美团平台万墨酒店房源充足，很正常。双方就差评问题仍在继续沟通当日，